【心理師文章】職場霸凌議題解析Part1
2024-12-19
元品心理諮商所所長 黃雅羚諮商心理師 參與台灣心理健康聯盟舉辦「2024年世界心理健康日職場心理健康再行動：尊嚴勞動不分公私部門— #終止職場霸凌」線上記者會
諮商心理師公會全國聯合會理事長黃雅羚分析，每個工作場所在結構性、專業度、危機度、創意性、目標與績效等，都有所不同，因此在軍中可以叫人做伏地挺身，但這若發生在公部門，就有問題。
有人會說，「他沒有拒絕我」，但黃雅羚指出，這句話顯示這名主管不知道自己手上握有權力。在職場上，比較有能力或是較資深的人，就會比較有影響力，管理者更可以分配、裁量、評量、決定其他人的升遷與成績，而這就是有權力，政府部門更是由上而下的管理方式，但握有權力的人，卻經常忽略。
黃雅羚說，以前不是沒有職場霸凌，但過去不僅雇主認為聽話順從就是好員工，受僱者也會覺得「吃苦等於吃補」；而在現代，人已經不是機械、工具，而是有其權利、感受、想法與痛苦的人。主管若再繼續用自己當年被前輩管理的方式管理年輕職員，就是用60年前的方式管理，世代落差自然巨大。
過去職場多由上而下管理，黃雅羚說，打造願景、規劃短期成功、讓方法制度化、製造急迫感，都是這種管理方式的特徵，雖然可達到好績效，卻不會注意到週遭其他人怎麼了，因此建議更多職場引入「360度評量」，幫助決策者聽到更多聲音、注意他人感受，也減少決策出現重大錯誤的風險。
中央通訊社報導
黃雅羚諮商心理師專業介紹
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